Conto pronto senza attese

Il conto è in attesa: verifica la tua identità su Masonslots Casino

La licenza ci impone di conoscere chi gioca, quindi controlliamo i documenti: bastano in media 25 ore e la verifica è chiusa.

Avvia la verifica

Licenza verificataGaming Control Board Curaçao OGL/2015/9918/087

Tutto chiaro subito

Chi controlla i tuoi documenti?

Toglie il dubbio più frequente: chi guarda i tuoi documenti e quanto tempo resta il conto bloccato.

Chi controlla

Masonslots Casino N.V.

Licenza

Gaming Control Board Curaçao OGL/2015/9918/087

Tempi

25 ore

Obbligatoria

Al più tardi prima del primo prelievo

Dubbi e invii

[email protected]

Età minima

18+

Come fare

Superare la verifica senza rifare gli invii

Serve nell'istante in cui apri la sezione documenti e non sai da quale file cominciare.

L'elenco dei file richiesti

Apri l'area personale e cerca la sezione dedicata ai documenti: trovi l'elenco dei file richiesti, ognuno con la sua voce separata.

Il riflesso rovina la foto?

Fotografa il documento d'identità aperto, con i quattro angoli dentro l'inquadratura e nessun riflesso: i dati devono restare leggibili.

Prima il confronto, poi l'invio

Carica una prova di residenza recente che riporti nome e indirizzo esattamente come nel profilo: prima il confronto, poi l'invio.

Le 25 ore di attesa

Aspetta la risposta del team: in media servono 25 ore e, se un file non basta, ricevi una richiesta precisa su cosa rifare.

Tre file, nessun dubbio

Cosa serve per chiudere la verifica

Scioglie il timore di inviare il file sbagliato e di dover ricominciare da capo.

Documento d'identità

Cosa confermaNome, volto ed età del titolare

Cosa deve mostrareTutte e quattro le estremità visibili e leggibili, nessun riflesso

Prova di residenza

Cosa confermaL'indirizzo dichiarato nel profilo

Cosa deve mostrareNome e indirizzo leggibili, documento recente e integro

Copia della carta di pagamento

Cosa confermaLa titolarità del metodo usato

Cosa deve mostrarePrime sei e ultime quattro cifre visibili, CVV coperto

Conto verificato prima

Se ti chiediamo i documenti, ecco perché

Riconosci il momento in cui arriva la richiesta e cosa ti viene chiesto di preparare.

Prima che il primo prelievo parta

La licenza OGL/2015/9918/087 impone l'identificazione al più tardi prima del primo prelievo. Apri l'area personale e avvia l'invio dei documenti d'identità indicati.

Posso alzare il limite di deposito?

Un limite più alto cambia il profilo di gioco, quindi la licenza chiede di confermare chi sei. Prepara documento d'identità e prova di residenza aggiornata prima della richiesta.

Controlla nome, indirizzo e data

Un nome abbreviato sul conto o un indirizzo diverso bloccano il confronto. Rileggi i dati del profilo e allinea quelli del documento prima di inviare la copia della carta di pagamento.

Il controllo sull'età

Il conto è riservato ai maggiori di 18 anni, quindi il controllo sull'età è parte della licenza. Tieni pronto un documento d'identità valido con la data di nascita leggibile.

Dimostra da dove arrivano i fondi

Come titolare della licenza OGL/2015/9918/087, Masonslots Casino N.V. deve sapere da dove arrivano i soldi versati: è un obbligo antiriciclaggio del Gaming Control Board Curaçao. La richiesta è di routine e non ti accusa di nulla.

Ecco i documenti più comuni con cui si dimostra l'origine del denaro.

Buste paga o cedolino
Estratto conto bancario
Dichiarazione dei redditi
Documento di vendita o atto
Estratto del conto di gioco

Quando un documento torna indietro

Allinea il profilo al documento. Il documento riporta un nome o un indirizzo diverso da quello del conto: il confronto automatico non riesce a collegare le due parti. Aggiorna il profilo prima di reinviare Allega un documento che riporti gli stessi dati

Una copia che passa al primo invio. Un file tagliato o modificato non permette di leggere i bordi e i dati di sicurezza, quindi la copia non è considerata autentica. Scatta una foto nuova al documento intero Invia il file originale senza ritagli

La bolletta è troppo vecchia? Una bolletta di vecchia data non dimostra dove vivi adesso, perciò la prova di residenza viene respinta anche se i dati sono corretti. Usa una bolletta degli ultimi mesi Scegli una carta con indirizzo e data visibili

Aiuto immediato

Cosa vuoi sapere sui documenti e sui tempi?

Ti serve quando il prelievo è fermo e vuoi capire tempi, sicurezza e documenti senza aprire un ticket.

Quanto tempo serve per la verifica del conto?+

Il controllo richiede in media 25 ore dal momento in cui il documento arriva completo. Se la foto è leggibile e i dati coincidono, non ricevi altre richieste e il prelievo riparte. Una sola richiesta di integrazione allunga i tempi di un nuovo ciclo di controllo.

I documenti che carico sono al sicuro sul sito?+

Sì, i file viaggiano con crittografia a 256 bit e restano visibili solo al team che gestisce la verifica. Nessun altro reparto li apre e non vengono usati per finalità diverse dal controllo previsto dalla licenza. Puoi chiedere informazioni sul trattamento scrivendo a [email protected].

Posso inviare i documenti dal telefono o serve il computer?+

Puoi usare la fotocamera del telefono e caricare le immagini direttamente dall'area personale. Bastano scatti nitidi e ben illuminati, senza riflessi sullo schermo; il computer non serve. Se il caricamento si blocca, scatta di nuovo al posto di ridimensionare il file.

A che punto del conto mi chiedete i documenti?+

La licenza impone il controllo al più tardi prima del primo prelievo. La piattaforma può però chiederlo prima, già alla registrazione o al primo deposito, e in quel caso l'area personale mostra la richiesta. Senza esito positivo il conto resta in attesa.

Dovrò inviare di nuovo i documenti in futuro?+

Di norma no: una verifica completata resta valida e non ti viene chiesta una seconda volta. Possiamo ricontrollare se il documento scade, se cambi i dati del conto o se la licenza ci impone un aggiornamento periodico. In questi casi ricevi un avviso nell'area personale.